Obchodní pravidla kurzu
A. Workshopy (Krátkodobé kurzy)
1. Registrace a platba
- Registrace: Závazná registrace probíhá objednáním přes e-shop, po kterém obdržíte potvrzení e-mailem.
- Platba: Celou částku je nutné uhradit do 2 dnů na účet 2300260970/2010. Jako variabilní symbol použijte číslo objednávky a do poznámky uveďte své jméno a příjmení.
- Termín platby: Pokud platba nedorazí do 5 dnů od objednání, místo může být uvolněno náhradníkům. Při plné kapacitě rozhoduje o účasti datum připsání platby.
- Slevy: Slevy najdete v ceníku.
2. Storno podmínky (Odhlášení)
- Odhlášení: Vždy je nutné písemně e-mailem na kurzy@atelierhamaka.cz. Storno podmínky se řídí datem obdržení zprávy.
- Více než 48 hodin předem: Možnost přesunu na jiný termín (do 3 měsíců), administrativní poplatek za změnu: 300 Kč (+ případný doplatek ceny).
- Méně než 48 hodin předem: Storno poplatek je 100% kurzovného.
- Náhradník: Pokud za sebe zajistíte náhradníka a nahlásíte ho e-mailem na kurzy@atelierhamaka.cz, storno poplatek neúčtujeme.
B. Pravidelné výtvarné kurzy
1. Registrace a platba
- Registrace: Účast potvrďte objednáním kurzu na webu.
- Záloha: Zaplaťte zálohu do 2 dnů od objednání na účet 2300260970/2010 (VS z objednávky, do poznámky jméno a příjmení).
- Termín platby zálohy: Pokud záloha nebude připsána do 5 dnů, místo bude nabídnuto náhradníkům. Rozhoduje datum připsání platby.
- Doplatek: Zbytek kurzovného se doplácí hotově na místě. Je možná i platba ve splátkách – nutno uvést v poznámce v přihlášce (viz bod I).
- Změna předplatného: Je možná do 8. týdne kurzu. Po tomto datu platí vybraná varianta.
- Slevy: Slevy kurzovného najdete v ceníku.
- Nenastoupení do kurzu: Stornopoplatek je ve výši zaplacené zálohy.
- Jiná domluva: Při domluvě jiného plnění, než je ve vybraných možnostech, se hradí administrativní poplatek 30% z ceny kurzovného.
- Náhradník: Pokud za sebe zajistíte náhradníka a nahlásíte ho e-mailem lektorovi nebo na kurzy@atelierhamaka.cz, neplatí se žádný storno poplatek.
2. Náhrada zameškaných lekcí (Omluvené hodiny)
Podmínky pro náhradu
- Povinná omluva: Nárok na náhradu vzniká pouze u omluvených lekcí (přes rezervační systém nebo jiným dohodnutým způsobem). Neomluvené lekce bez náhrady propadají.
- Časové omezení a kontinuita: Náhrady lze standardně čerpat v době trvání vašeho aktuálního předplatného (např. v rozmezí 10 lekcí od–do). Nevyčerpané náhrady dnem skončení předplatného zanikají a nelze je nárokovat zpětně.
- Bonus za věrnost: Pokud si předplatné plynule prodloužíte na další období, možnost vyčerpat starší náhrady se vám automaticky prodlužuje o celou dobu trvání nového předplatného.
Jak můžete náhradu využít? Máte dvě možnosti, jak si omluvenou lekci vybrat:
- V jiném pravidelném kurzu: Můžete přijít v jiný den na jakýkoliv jiný souběžně běžící kurz (po předchozí domluvě a ověření volné kapacity).
- Sleva na Workshop (WS): Své lekce můžete využít jako „kredit“ na víkendové workshopy v Atelieru Hamaka.
- Za každou omluvenou lekci vám z ceny workshopu odečteme 350 Kč.
- Pravidlo doplatku: Maximální možná sleva je 50 % z původní ceny workshopu. I při vysokém počtu náhrad je tedy nutné doplatit minimálně polovinu ceny daného workshopu.
C. Příměstský tábor, relaxační pobyt s malováním
Storno podmínky (Odhlášení)
Vaše rezervace je závazná po zaplacení nevratné zálohy 1 000 Kč. Doplatek kurzovného musí být uhrazen nejpozději 30 dní před akcí. Sleva na druhé a každé další dítě je 300 Kč ze základní ceny (tj. bez obědů).
V případě odhlášení (e-mailem na kurzy@atelierhamaka.cz) platí tyto podmínky:
- Více než 31 dní předem: Vracíme vše kromě nevratné zálohy 1 000 Kč
- 14 – 30 dní předem: Storno poplatek je 50 % z ceny – možno zbytek peněz převést na Kredit pro jiný kurz (poníženo o 20 % z ceny kurzu).
- Méně než 14 dní předem: Storno poplatek je 100 % – lze požádat o převod na Kredit pro jiný kurz (poníženo o 30 % z ceny kurzu).
- Náhradník: Pokud za sebe pošlete náhradníka, neplatíte žádné storno a vše řešíme administrativní změnou jména.
D. Kreativ – malovací workshopy
- Náhradník: Můžete za sebe poslat náhradníka.
- Odhlášení: Pokud se odhlásíte minimálně 14 dní předem, vrací se 70% kreditu.
E. Dárkové poukazy
- Platnost: 6 měsíců od data vystavení (datum připsání platby).
- Neplatnost: Pokud není uplatněn v době platnosti, ztrácí hodnotu bez náhrady.
- Uplatnění: Obdarovaný uvede při objednávce do poznámky: „Uplatňuji DP č. XXX“.
- Vyšší cena: Pokud je objednávka dražší než poukaz, rozdíl se doplácí převodem na účet.
- Zrušení kurzu: Platí stejné storno podmínky jako pro běžné kurzy typu A nebo B.
G. Zrušení kurzu ze strany Ateliéru
- Důvody: Nedostatečná obsazenost (kurz se zruší nebo přesune) nebo změna lektora (zajištěna stejná kvalita výuky).
- Vrácení peněz: Peníze budou vráceny do čtrnácti dnů od oznámení zrušení.
- Pravidelné kurzy (delší období): Pokud je kurz zrušen, máte nárok na vrácení peněz nebo přechod do jiného kurzu. Vratná částka se počítá dle ceníku a odchozeného období.
H. Zrušení kurzu třetí stranou (např. vládní nařízení)
- Kurz bude plně nahrazen. Možnosti náhrady závisí na rozhodnutí Ateliéru (posunutí konce termínu nebo účast na jiném kurzu).
I. Splátkový kalendář
- Domluva: Možnost domluvy na mimořádném splátkovém kalendáři na kurzy@atelierhamaka.cz.
- Standardní plán:
- 1. splátka: Zaplacení požadované zálohy.
- 2. splátka: Měsíční platba 2 000,- Kč (počínaje dnem nástupu).
- 3. splátka: Doplatek celého kurzu + poplatek za zvýšenou administrativu 300,- Kč.
- Individuální plán: Pokud vám standardní plán nevyhovuje, můžete navrhnout vlastní na kurzy@atelierhamaka.cz.
- Důležité: Platby musí být hrazeny minimálně dva měsíce dopředu. Každá splátka navíc navyšuje administrativní náklady.
Souhlas s podmínkami: Přihlášením na kurz potvrzujete svůj souhlas s těmito obchodními podmínkami.
